Ta emot kritik

Lyssna aktivt på kritiken. En del blandar ihop lyssnade med att hålla med om vad den andre säger. Man tror att man måste överge sina åsikter och liksom kapitulera inför den andre. För dem blir lyssnandet något hotfullt och därför viktigt att undvika. Ett exempel på detta är att man markerar sitt missnöje då den…

Negativ feedback

Även om det viktigaste för att människor ska utvecklas är att regelbundet få positiv feedback så krävs det ibland en feedback som visar på behovet av att ändra ett beteende. Syftet med denna negativa feedback är just att mottagaren får möjlighet att ändra sitt beteende och hantera en situation på ett annat sätt. Därför är…